نظرة عامة والنطاق
تعاونا مع علامة تجارية إيطالية رائدة في مجال مستحضرات التجميل والمكياج ومنتجات العناية بالبشرة. اتصل بنا العميل بتحد محدد - لتعزيز تجربة التسوق لعملائه. أراد العميل تحديث متاجر البيع بالتجزئة الخاصة به في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط. كعلامة تجارية معروفة بعطورها ومنتجات العود، أرادوا رفع مستوى تجربة التسوق لعملائهم من خلال توفير بيئة ترحيبية وحديثة.
عمل فريقنا عن كثب مع العميل لفهم قيم علامتهم التجارية ورؤيتهم. أجرينا بحثا وتحليلا شاملا لتحديد مجالات التحسين في تصميم متجرهم الحالي. ثم تعاون فريقنا من الاستشاريين والمصممين الخبراء لتطوير تصميم متجر بيع بالتجزئة جديد يتماشى مع رؤية العلامة التجارية.
ركزنا على خلق تجربة تسوق فريدة من نوعها كانت عملية وممتعة من الناحية الجمالية. حرص فريقنا على أن يكون التصميم قابلا للتكيف والتطوير، مع الأخذ في الاعتبار وجود العلامة التجارية في +100 متجر في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط. لقد أولينا اهتماما خاصا للتخطيط والإضاءة ونظام الألوان، مما خلق بيئة شجعت العملاء على استكشاف منتجات العلامة التجارية. وكانت النتيجة النهائية تصميم متجر حديث وجذاب ويركز على العملاء مما رفع من وجود العميل في مجال البيع بالتجزئة.

خدمات
دراسة السوق
- أجرينا تحليلا شاملا لصناعة مستحضرات التجميل ومستحضرات التجميل بالتجزئة في الشرق الأوسط، مع التركيز على المعايير وأفضل ممارسات السوق ودراسات الحالة ذات الصلة. قدم فريقنا رؤى حول السوق، مما يسمح للعميل بفهم الاتجاهات الحالية وتحديد مجالات التحسين في متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بهم
- أعطى تحليلنا للمشهد التنافسي العميل فهما واضحا للاعبين الرئيسيين في السوق ونقاط القوة والضعف لديهم. قدمنا رؤى حول عروض منتجاتهم واستراتيجيات التسعير وتجربة العملاء
- أجرى فريقنا تدقيقا لملف تعريف العملاء ورحلة المتسوق، وتحليل سلوك وتفضيلات العملاء المستهدفين للعميل. حددنا الفرص لتعزيز تجربة العملاء وقدمنا توصيات لتحسين رحلة العميل
التوجه الاستراتيجي
- صمم فريقنا رحلة عميل خطوة بخطوة تتماشى مع قيم العلامة التجارية للعميل ورؤيته. ركزنا على خلق تجربة تسوق سلسة لعملائهم، بدءا من لحظة دخولهم المتجر حتى إكمال عملية الشراء
- قمنا بتطوير مفهوم استراتيجي للبيع بالتجزئة مع نقاط اتصال رئيسية، وتحديد المناطق الأكثر أهمية في المتجر حيث يتفاعل العملاء مع العلامة التجارية. عمل فريقنا مع العميل للتأكد من أن مفهوم البيع بالتجزئة يتماشى مع رؤيتهم وقدم تجربة فريدة لا تنسى لعملائهم
- قدم فريقنا توصيات لإدارة الفئات، مما ساعد العميل على تحسين عروض منتجاته وتحسين أداء مبيعاته
إنشاء مفهوم البيع بالتجزئة
- قمنا بترجمة الاتجاه الاستراتيجي إلى تصميم متجر فعلي، بدءا من تقسيم المناطق والتخطيط، مما يضمن سهولة التنقل في تخطيط المتجر وتحسينه لتدفق العملاء. قدمنا تصورات 3D ومواصفات FF &E لإضفاء الحيوية على التصميم والتأكد من أن النتيجة النهائية تتطابق مع رؤية العميل
- ركز فريقنا على تصميم الملاحة وتصميم البضائع، مما يضمن تحسين تصميم المتجر لتسليط الضوء على منتجات العلامة التجارية وتحسين تجربة التسوق للعميل. قدمنا الوثائق الفنية وأنشأنا إرشادات البيع بالتجزئة للتكيف في المستقبل، مما يضمن أن تصميم المتجر كان قابلا للتطوير ويمكن تنفيذه عبر متاجر 100 + للعميل في منطقة الشرق الأوسط
