لماذا يعد تحسين تخطيط متجر البيع بالتجزئة أمرًا بالغ الأهمية؟

تقدم متاجر التجزئة مجموعة من التحديات لجذب الزبائن. من العناصر التي يجب تخزينها إلى عدد الموظفين الذين يجب أن يكونوا على الأرض في جميع الأوقات، يتخذ أصحاب المحلات التجارية قرارات كثيرة. ومع ذلك، أحد أكثر الجوانب تجاهلًا في متجر التجزئة هو التصميم الداخلي. التصميم الجيد سيجذب العملاء ويسمح لهم بفحص كل ما يقدمه المتجر والدفع بسهولة. ومع ذلك، العثور على تصميم جيد يمكن أن يكون الكثير من العمل، خصوصًا إذا كان لديك مساحة غير عادية الشكل. لحسن الحظ، نحن هنا للمساعدة. ستعلمك هذه الدليل كل ما تحتاج إلى معرفته حول اختيار التصميم المناسب لمتجر التجزئة الخاص بك.

تصميم المتجر

تعرض تصميم المتجر بشكل مثالي كل ما قمت بتخزينه من منتجاتك، أو على الأقل الممرات التي تربط بين كل شيء. سيكون تصميم المتجر الجيد مناسبًا للمساحة أيضًا، مما يتيح للمتاجر الصغيرة تخزين أكبر قدر ممكن من المنتجات دون الشعور بالازدحام، بينما يمكن للمتاجر الكبيرة أن تبدو مكتملة حتى مع وجود منتجات قليلة.

تدفق العملاء

يتم ذكر تدفق العملاء كثيرًا عند الحديث عن تخطيط متجر التجزئة، ولكن ما هو بالضبط؟ ببساطة، إنه عدد العملاء الذين يدخلون المتجر وكيف يتحركون فيه. ستراقب معظم المتاجر تدفق العملاء لضمان عرض المنتجات ومعرفة المناطق الخامدة (أي تلك التي لا تشهد حركة قليلة أو لا توجد بها حركة) حتى يمكنهم التعديل حسب الاقتضاء.

من خلال دراسة تدفق العملاء الحالي، ستكون قادرًا على معرفة بالضبط أين يذهب عملاؤك حتى تتمكن من ترتيب منتجاتك وفقًا لذلك. يمكن أيضًا أن يساعدك ذلك في تحديد مقدار ما تحتاج إلى تخزينه. بجانب المساحة، الشيء الرئيسي الذي عليك أن تضعه في اعتبارك هو تدفق العملاء.

لماذا يؤثر تصميم المتجر على مبيعات المنتج؟

قد تعتقد أن تصميم متجرك جيد بالفعل، أو أن هذا يبدو غير ضروري. ومع ذلك، تمت مشاركة التخطيطات الصحيحة في تحسين دوران المخزون، وهي:

• تحسين دوران المخزون - سيحصل تخطيط جيد على العملاء لتغطية معظم أقسام المتجر التي تكون متاحة لهم، مما يتيح لهم معاينة عروضك.
• تحسين استخدام المساحة - مع التخطيط الصحيح، يمكنك تخزين متجرك بعدد كبير من المنتجات التي قد يهتم بها عملاؤك. من ناحية أخرى، يمكنك تجنب مظهر مزدحم أو فوضوي عن طريق توزيع منتجاتك.
• تحسين البيئة - سيعكس متجرك صورة وقيم علامتك التجارية لأنك تجعل تصميمه يتناسب مع ما تحاول جعل عملائك يشعرون به. على سبيل المثال، يمكن أن يتمثل تصميم مينيمالي لمنتجات السبا أو وجود العديد من أرفف الملابس لمتجر بأسعار مخفضة.

تخطيط تخطيطات المتاجر التي تعظم مساحتك

الشيء الرئيسي عند النظر في التخطيطات هو التأكد من أنها التخطيط المناسب لمتجرك. سنناقش بالضبط ما هو كل تخطيط في القسم التالي، ولكن من غير المحتمل أن ترغب في وضع تخطيط تدفق حر في متجر كبير في حين أن التصميم الشبكي لن يعمل في متجر صغير. عليك أن تأخذ في اعتبارك مساحتك عند اتخاذ قرار بشأن التخطيط الذي ستستخدمه.

أهم 7 أنواع لتصميم المتاجر

بينما هناك نظرياً عددًا غير محدود من تخطيطات المتاجر التي يمكنك اختيارها، هناك سبعة منها يمكن أن تُستخدم على الأرجح بشكل أكبر. اقرأ المزيد عن كل واحدة وعن ماهيتها وما تصلح له أدناه.

مسار مفروض

تقوم تصميمات المسار المفروضة بإجبار العملاء على السير على مسار مُسبق التصميم. يتم استخدام هذه الطريقة في المتاجر مثل إيكيا، حيث يتم إجبار العملاء على الانتقال عبر المتجر بأكمله. على الرغم من أنها ممتازة لجعل الناس ينظرون إلى المنتجات، إلا أنها لا تجعل من تجربة الدفع سهلة حيث يجب على العملاء أن ينتهوا من السير عبر المتجر للخروج.

مستقيم

تصميم مستقيم هو خطة تصميم أساسية تتيح للناس رؤية مجموعة كبيرة من المنتجات. ومع ذلك، فإنه أيضًا فعال من حيث الفضاء، مما يعني أنه يمكن استخدامه في المتاجر الصغيرة التي ترغب في بيع المزيد من المنتج. الشيء الرئيسي مع هذا التصميم هو الاعتراف بأنه يتطلب كمية معتبرة من الصيانة لأنه يتيح عرض عدد كبير من المنتجات بشكل كامل.

زاويــــــــــة

تصميمات الزوايا الفعلية منحنية، مما يتيح للعملاء استكشاف المتجر بعروض وأثاث منحني. تكاد العروض دائمًا تكون مستقلة تقريبًا، مما يعني أنه يمكنك الحصول على تجربة أنظف وأكثر استرخاء. هذا التصميم مثالي للمتاجر الصغيرة والمحلات الفاخرة.

هندسي

هذا هو تصميم ممتع لأولئك الذين يرغبون في أن يكونوا إبداعيين مع متاجرهم. يستخدم أصحاب المتاجر أشكالًا هندسية متنوعة من الأحجام في مخططهم التصميمي، مما يتيح للعملاء استكشاف المتجر. ومع ذلك، سيسمح هذا التصميم بعرض كمية محدودة فقط من المنتجات وهو مثالي لمجال التكنولوجيا أو المشاريع الإبداعية في مساحة صغيرة.

شبكة

تُستخدم الشبكة من قبل معظم المتاجر التي تحتوي على عدد كبير من المنتجات لأنها تتيح عرض كل منتج. سيرى العملاء المنتجات على كل جدار في المتجر تليها ممرات شبكية في الوسط يمكن للناس استعراضها. هذا هو التصميم الأكثر شيوعًا لمتاجر البقالة ومتاجر الخصم لأنها يمكن أن تناسب الكثير من المنتج. ومع ذلك، لن تكون قادرًا على خلق تجربة عملاء مع هذا التصميم.

دورة

الدورة تكون واضحة تمامًا. العملاء يسيرون ببساطة في دورة للنظر في المنتجات. يمكن للتجار وضع المنتجات على جانبي الدورة لتعريضها بشكل أكبر. ومع ذلك، هذا التخطيط يعمل فقط للمتاجر الكبيرة.

تدفق حر

تخطيطات الحر تكون في الأساس ما تريده. هل ترغب في عروض منحنية بجوار شبكات في دورة كبيرة؟ يمكنك القيام بذلك باستخدام تخطيط الحر! المشكلة الرئيسية في هذا هي أنك ستحتاج على الأرجح إلى القيام بعدة تخطيطات بالمحاولة والخطأ قبل أن تجد واحدة تعمل. معظم التجار الذين يستخدمون هذه الطريقة سيختارون تصميمًا من الخيارات الست الأخرى أعلاه ولكن سيغيرون أنواع العروض المستخدمة للبقاء على العلامة التجارية.

اختيار تخطيط متجرك قد يبدو وكأنه مهمة ضخمة، ولكن بمجرد معرفتك بما تفعله، لا يمكن أن يكون الأمر أسهل من ذلك. ما عليك سوى أن تأخذ الوقت الكافي لاختيار التخطيط المناسب لحجم مساحتك والبدء في إنشاء متجر أحلامك.

خدمات استشارات التجزئة

نحن نعتقد أن التجار يجب أن يتطوروا بنفس الوتيرة أو أسرع من أجل البقاء في القمة في سوق المستهلك وتلبية توقعات عملائهم المتغيرة باستمرار. أولين غروب هي واحدة من أبرز شركات استشارات إدارة التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا (MEA) وتقدم خدمات تصميم المتاجر مع حلول مفتاحية من الاستراتيجية إلى التنفيذ. سيساعدك مستشار أعمال التجزئة لدينا على طول رحلتك.

اقرأ أحدث رؤيتنا وأفكارنا وآرائنا التي تستكشف الاتجاهات التي تشكل مستقبل الأعمال والمجتمع. تتزامن خدمات استشاراتنا مع هذه الرؤى، مما يؤكد موقفنا كرياديي صناعة. تواصل معنا لمعرفة المزيد عن خدماتنا في مجال الاستشارات وخبرتنا في الصناعة.