كانت صناعة الضيافة والترفيه، والتي تشمل قطاعات مثل الفنادق والمطاعم والمتنزهات والمتاحف، حساسة تقليديًا للانكماش الاقتصادي والكوارث الطبيعية. وفي السنوات الأخيرة، واجهت صناعة الضيافة الترفيهية أيضًا منافسة متزايدة من مواقع حجز السفر عبر الإنترنت، بالإضافة إلى اتجاه السفر ""الترفيهي""، حيث يقوم المسافرون من رجال الأعمال بتمديد رحلاتهم لأغراض الترفيه. بالإضافة إلى ذلك، كان على الصناعة التكيف مع تفضيلات المستهلك المتغيرة، مثل الرغبة في المزيد من التفرد والتميز التجارب الشخصية. في مواجهة كل هذه الاتجاهات والتحديات، سيتعين على المشاركين في السوق في قطاع الترفيه والضيافة التركيز على المنتجات والعمليات المبتكرة والموفرة للتكلفة لتحقيق نمو أسرع وأكثر استدامة. وهذا يفرض ضغوطًا على اللاعبين الأصغر حجمًا أيضًا تنافس وحافظ على أهميتك.

في الوقت نفسه الذي يشهد فيه قطاع الترفيه والضيافة تغيرًا، تفرض التكنولوجيا الرقمية مزيدًا من الضغوط من خلال القوة الشرائية الفورية في جيوب الضيوف عبر هواتفهم الذكية، مما يؤدي إلى إنشاء علاقات أكثر تعقيدًا بين الجهات الفاعلة في الصناعة والوكلاء عبر الإنترنت، الذين يعدون في نفس الوقت مقدمي الحجوزات ومنافسين لكليهما الأرباح والولاء للعلامة التجارية. تنطبق ديناميكية مماثلة على العلاقات مع شركات بطاقات الائتمان أثناء محاولتها تطوير برامج الولاء التي تأتي بين الضيف والعلامة التجارية. علاوة على ذلك، فإن الأجيال الجديدة آخذة في الارتفاع أيضًا، مع تفضيلات وأولويات جديدة.

تعمل مجموعة Ollen بشكل وثيق مع شركات الضيافة والترفيه وفرقها لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات والأرباح في مواجهة الضائقة الاقتصادية، والتغلب على انخفاض معدلات الإشغال والمنافسة الشديدة. لدينا فهم عميق لاقتصاديات الصناعة، وديناميكيات احتياجات العملاء، وخبرة واسعة في مساعدة شركات صناعة الضيافة والترفيه على التكيف مع الظروف المحلية والإقليمية والعالمية للتعافي والابتكار والنمو المستدام للمضي قدمًا.