نظرة عامة والنطاق
لقد عملنا مع المزودين الرائدين لخدمات الأطعمة والمشروبات للمسافرين لتصميم استراتيجية مبتكرة للبيع بالتجزئة لمنافذ المأكولات والمشروبات السبعة في مطاري دبي وأبوظبي الدوليين. كان هدفنا هو تطوير نهج شامل لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام وزيادة الإيرادات عبر جميع منافذ البيع. لتحقيق ذلك، أجرينا تحليلا شاملا لاتجاهات السوق، واحتياجات وتفضيلات جمهورهم المستهدف، وأهداف العمل.
من خلال الاستفادة من خبرتنا الواسعة في استراتيجية وتصميم البيع بالتجزئة، قمنا بتطوير خطة شاملة تضمنت تحسين تخطيط وتدفق كل منفذ، وتقديم عروض منتجات جديدة، وتنفيذ نهج يركز على العملاء في الخدمة. لقد عملنا عن كثب مع العميل للتأكد من أن الخطة كانت مجدية، وقدم فريقنا الدعم في تطوير وتنفيذ حملة تسويق رقمية جديدة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة مشاركة العملاء.
كانت نتائج مشروعنا رائعة. شهد العميل زيادة كبيرة في المبيعات ورضا العملاء. لقد تجاوزت استراتيجيتنا المبتكرة للبيع بالتجزئة توقعات عملائنا ووضعت معيارا جديدا لمنافذ المأكولات والمشروبات في تجارة التجزئة في المطارات. كان نجاح مشروعنا بسبب نهجنا الشامل، والتعاون الوثيق مع عملائنا، وخبرة فريقنا في استراتيجية البيع بالتجزئة والتصميم.
خدمات
تقييم أداء البيع بالتجزئة وتحليل الفجوات
- تحديد المنتجات ذات الأداء الضعيف باستخدام البيانات التجارية والمالية والتشغيلية والسوقية
- جمع التعليقات من المشترين أثناء البحث الأولي في الموقع لتحديد فجوات المنتج
- تقييم حركة المرور اليومية واتجاهات الإنفاق لفئات مختلفة من المشترين
- تقييم المشهد التنافسي وارتباطه وتأثيره على المنتجات ذات الأداء الضعيف
- سد الثغرات والتحديات الرئيسية التي يمكن الاستفادة منها كفرص لصياغة استراتيجية ترويجية جديدة
تصميم استراتيجية التسويق ومفاهيم الحملة
- تطوير استراتيجية تسويقية جديدة ذات هوية وأهداف وأولويات وغايات ومبادرات واضحة
- تحديد الجمهور المستهدف وعرض القيمة ومفاهيم الحملة
- وضع مؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية لضمان القياس السليم وإعداد التقارير عن تنفيذ الاستراتيجية الجديدة
- وضع مبادئ توجيهية مفصلة لكل مبادرة مع خرائط الطريق
تطوير الأصول والتعاون مع الفريق الداخلي للتنفيذ
- تصميم وتسليم أصول الحملة ومجموعات الأدوات المتفق عليها في الاستراتيجية الجديدة، مثل العروض الترويجية الرئيسية، والملصقات، والتذبذب، واللافتات، من بين أمور أخرى
- التعاون مع الفريق الداخلي خلال المرحلة 1 من تنفيذ الاستراتيجية لضمان الإطلاق الناجح
- نقل المعرفة إلى الفريق لضمان استمرار تسليم النتائج على أهداف الحملة ومؤشرات الأداء الرئيسية للمضي قدما
