تصميم تخطيط متجر البيع بالتجزئة لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات

يشعر معظم الناس بالحماسة عند فتح متجر تجزئة. وبينما يقومون بفرز المنتجات التي سيبيعونها وإبرام الصفقات مع الموزعين والبحث عن الموقع المثالي، يضطر معظم أصحاب المتاجر إلى معالجة العديد من الأمور. ومع ذلك، يجب على أصحاب المتاجر النظر في واحدة من أهم الجوانب عندما يفتحون مكان التجزئة الخاص بهم، وهي تخطيط المكان. من خلال اتباع بضع قواعد بسيطة لتخطيط متجر التجزئة، يمكن لأصحاب المتاجر زيادة إيراداتهم.

تصميم تخطيط متجر التجزئة

يؤثر تخطيط متجر التجزئة على مجموعة متنوعة من العوامل، ولا سيما تدفق العملاء (كيفية تنقل العملاء داخل المتجر) والإيرادات. يجب أن يتم وضع الوقت والاعتبار بعناية لمعرفة التخطيط الصحيح لضمان تحقيق أقصى قدر من الفوائد لكل من العوامل.

تصور تخطيط متجرك

ستعرف مكانك بشكل أفضل من أي شخص يكتب دليلًا على الإنترنت. هل لديه الكثير من الزوايا الحادة؟ هل هو مربع مثالي؟ هل هو صغير؟ كبير؟ ما بينهما؟ قبل أن تتمكن من اختيار تخطيط، تحتاج إلى تصور ما سيتناسب مع المكان. على سبيل المثال، على الرغم من أن تخطيطًا فارغًا وبسيطًا يبدو رائعًا للمتاجر التي تبيع منتجات صغيرة، إلا أنه من غير المرجح أن يكون عمليًا لمتجر يحتوي على الكثير من البضائع. فكر في ماذا يبدو متجرك المثالي.

قرر على تخطيط

عند اتخاذ قرار بشأن التخطيط، يجب عليك مراعاة:

• كمية البضائع التي ستكون لديك
• أبواب المتجر الخاصة بك
• حجم المساحة
• كيف سيتجول العملاء في المكان
• كيفية تخزين المنتجات للحصول على أقصى عرض

إنشاء مخطط

هناك العديد من تخطيطات المتاجر المتاحة. استمر في القراءة لرؤية مزايا وعيوب بعض أكثر تخطيطات الأماكن شيوعًا التي يفكر فيها الأشخاص:

شبكة – هذا هو التخطيط الذي يفكر فيه معظم الناس عندما يزورون متجرًا. يتضمن عرض العناصر على جميع الجدران مع صفوف من الرفوف أو الأرفف في الوسط. هذا التخطيط مثالي لأولئك الذين يبحثون عن بيع حجم كبير من البضائع، وهذا هو السبب في استخدامه بشكل شائع من قبل بائعي المواد الغذائية. ومع ذلك، هذا التخطيط له عيوب أيضًا، بما في ذلك عدم وجود استراحات بصرية وشيوعية وخيارات قليلة للإبداع.

حلقة – يتضمن تخطيط الحلقة دخول العملاء إلى المتجر مباشرة عند الخروج. سيقومون بعد ذلك بالتجول في المتجر، مع مشاهدة العروض التي تقع خلف الكاشير وحول جدران المتجر. يسهل ذلك تعرض المنتجات إلى أقصى حد ويخلق تدفق مرور العملاء المتوقع. العيوب تشمل الحاجة إلى جعل العملاء يتجولون في جميع أنحاء المتجر للحصول على ما يحتاجون والتصفح المحدود.

تدفق حر – هذا الخيار ممتاز للمتاجر الصغيرة والبضائع عالية الجودة مع عدد محدود من البضائع لأنه لا توجد قواعد. بدلاً من ذلك، يعتمد أصحاب المتاجر على المساحة لتحديد كيفية ترتيب الرفوف والطاولات والعروض. ستحتوي المنتجات على مسافة كبيرة بينها ويمكن للعملاء البحث بحرية. هناك، ومع ذلك، عيوب لهذا الأسلوب، بما في ذلك: المزيد من المساحة للمنتجات، ويمكن أن يسبب الارتباك للعملاء، وميل الناس إلى تصميم ما يرغبون فيه بدلاً من ما سيستمتع به العملاء.

اعتبر تدفق العملاء وسلوك العملاء

سيميل العملاء عادةً إلى التوجه إلى اليمين عند دخول متجر، ولهذا السبب قد يضع العديد من أصحاب المتاجر المنتجات ذات القيمة العالية أو المنتجات التي تباع بسرعة على اليمين، باتجاه الاهتمام. ومع ذلك، سيحتوي المتجر الرائع على نقاط مركزية متعددة طوال الوقت، مما يؤدي إلى رغبة الناس في التصفح في مناطق أخرى.

من الوقت الذي يدخل فيه الشخص المتجر حتى يخرج يُعرف بتدفق المرور. هذا يعني ببساطة كيف سيتجول العميل في المتجر. التخطيط المثالي سيأخذ العميل عبر المتجر بأكمله دون وجود أي انقطاعات أو عقبات. إذا ظهرت هذه المناطق، مثل عرض منتج شهير نحو الجزء الخلفي من المتجر، يجب على أصحاب المتاجر إعادة الترتيب بعناية لتسهيل تدفق المرور بشكل أفضل.

وضع نقطة الخروج الخاصة بك

مكان نقطة الخروج سيعتمد حقًا على تدفق المرور المقصود. قد تحقق المتاجر ذات الشكل الحر من الأداء الأفضل مع نقاط الخروج نحو الجزء الخلفي من المتجر بينما ستكون لديهم نقاط الخروج في الأماكن المشهورة والحيوية لديهم. ومع ذلك، قد تجد المتاجر الأخرى أنه من الأفضل وضع نقطة الخروج على الجانب الأيمن أو الأيسر.

استخدم وضع المنتج الذكي لتحقيق أقصى استفادة من التخطيط

توضيب المنتجات الساخنة في المكان المناسب ضروري لزيادة المبيعات. اعتبر كل من العوامل التالية عند البحث عن مكان المنتج:

تحديد المنتجات الأعلى مبيعًا أو المنتجات الرئيسية

حتى قبل فتح متجر، يجب أن تكون لديك فكرة عامة عن اهتمامات الناس. حدد تلك المنتجات وضعها في عروض يمكن للعملاء لفت انتباههم عند تصفحهم. بعض الأماكن للاعتبار تشمل الجدران اليمنى، والعروض بالقرب من الكاشير وفي الوسط وفي نهاية وحدات الرفوف.

قم بإنشاء قسم للمنتجات المخفضة

في الولايات المتحدة، يتم التعرف على معظم العناصر المخفضة بعلامات حمراء ساطعة. لهذا السبب، يرتبط العديد من الأشخاص باللون الأحمر بالبضائع غير المكلفة. في المملكة العربية السعودية، يعد اللونان الرمادي والأبيض والأخضر هما اللونان الأكثر ارتباطًا بشيء رخيص. تفكر في استخدام هذه الألوان عند تصميم قسم للعروض.

قم بإنشاء مكان للمنتجات الفصلية والمنتجات ذات التوفر المحدود

في بعض الأحيان، ستقدم المتاجر منتجات موسمية أو نسخ محدودة من منتج. في كثير من الأحيان، يتم زيادة أسعار هذه المنتجات. في المملكة العربية السعودية، يعتبر اللونان الأسود والأزرق هما اللونان الأكثر ارتباطًا بالجودة. افكر في دمج هذه الألوان في قسم يمكن للناس من خلاله القيام بعمليات الشراء الأكثر تكلفة.

قم بتحسين المنتجات بواسطة الأثاث والعروض

الجداول والعروض والأثاث الجميلة يمكن أن ترفع من مستوى المتجر وتضعه في حركة. إذا كنت ترغب في تجربة غامرة، ابحث عن العناصر التي تتناسب مع كيفية رغبتك في أن يشعر العملاء عند دخول المتجر (على سبيل المثال: أثاث معدني أنيق للإضاءة للإلهام بأجواء عصرية).

أضف مناطق راحة وخدمات للعملاء

من مناطق الجلوس إلى محطات المياه، تقديم وسائل الراحة للعملاء يمكن أن يجعل من متجرك ملاذًا للعملاء. تذكر أنه في كثير من الأماكن في الشرق الأوسط، تُقسم المناطق حسب الجنس، لذا تأكد من أن هذه المناطق خاصة ولا تطل على المناطق المختلطة.

تأكد من أن متجرك قابل للوصول

تتطلب الإعاقات ووجود الأطفال والنساء الحوامل جميعهم ترتيبات خاصة. تأكد من أن المنتجات موزعة وأن هناك مساحة كافية للعملاء للتحرك بحرية في متجرك، بغض النظر عن من هم.

الختام

تصميم تخطيط المتجر سيكون واحدًا من أكثر الجوانب إثارة عند فتح متجر جديد أو تشغيل متجر تجزئة. من تصميم تخطيط لحجم متجرك إلى إنشاء مناطق لعرض المنتجات التي ستجعل العملاء يرغبون في شرائها، يمكن أن يبدو تصميم المتجر أمرًا مربكًا. يمكن لاستشاري استراتيجيات التجزئة مساعدتك في اتخاذ قرار بشأن أفضل تخطيط لمتجرك. انقر هنا لمعرفة المزيد عن خدمات استشارة البيع بالتجزئة من أحد مستشاري إدارة التجزئة الخبراء لدينا.

خدمات استشارات التجزئة

نحن نعتقد أن البائعين يجب أن يتطوروا بنفس السرعة أو أسرع للبقاء في القمة في سوق العملاء وتلبية توقعات عملائهم المتغيرة باستمرار. أولين غروب هي واحدة من أبرز شركات استشارة إدارة التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) وتقدم خدمات تصميم المتاجر مع حلول جاهزة من الاستراتيجية إلى التنفيذ. سيساعدك مستشار أعمال التجزئة لدينا في رحلتك.

اقرأ أحدث رؤيتنا وأفكارنا وآرائنا التي تستكشف الاتجاهات التي تشكل مستقبل الأعمال والمجتمع. خدمات استشارتنا تذهب جنبًا إلى جنب مع هذه الرؤى، مما يؤكد مكانتنا كزعماء في الصناعة. اتصل لمعرفة المزيد عن خدمات استشارتنا وخبرتنا في الصناعة.