نظرة عامة والنطاق
لقد ساعدنا في تطوير تجارة التجزئة البارز في تجديد علامتها التجارية ورفع مستوى تجربة العملاء. واجه تطوير التجزئة الحالي تحديات في توصيل معالمه السياحية ومرافقه وعروضه وتجاربه بشكل فعال للزوار، مما أدى إلى نقص مشاركة العملاء. حدد فريقنا العديد من المجالات الرئيسية التي تتطلب التحسين لإنشاء رحلة عملاء أكثر سلاسة ومتعة.
لمواجهة التحديات، ركزنا جهودنا على تحسين العثور على الطريق ونقاط الاتصال ومرافق وقوف السيارات. كان هدفنا هو إنشاء نظام فعال لتوجيه الزوار إلى تطوير التجزئة وتسليط الضوء على مرافق وقوف السيارات من خلال تحسين الاتصالات واللافتات. كما قمنا بتصميم وتنفيذ نقاط اتصال ومحتوى داخلي وخارجي لتعزيز تطوير البيع بالتجزئة وجذب عملاء جدد.
بالإضافة إلى هذه الجهود، قمنا بإعادة تصميم المخطط الرئيسي لتحسين نقاط الوصول وفصل الجماهير المستهدفة الأساسية والثانوية. علاوة على ذلك، حددنا مجالات التحسين للمستأجرين في تطوير التجزئة، مما ساعد على تحسين خدمة العملاء وزيادة أعمالهم. مكنتنا خبرة فريقنا في التصميم والاستشارات من تحديد مجالات التحسين وتنفيذ حلول فعالة أدت إلى تجربة عملاء راقية وممتعة. نتيجة لتعاوننا، تمكنا من تعزيز تصور العلامة التجارية بنجاح لتطوير البيع بالتجزئة وزيادة حركة العملاء.

خدمات
تدقيق الموقع
- إجراء تدقيق شامل للموقع لفهم البنية التحتية الحالية وتحديد مجالات التحسين
مراجعة السوق
- إجراء مراجعة شاملة للسوق لتحديد اتجاهات الصناعة والفرص التي يمكن أن تفيد عملائنا
تصميم تجربة المستهلك
- تجارب المستهلك المصممة خصيصا لتلبية احتياجات الجمهور المستهدف لعملائنا، بهدف خلق تجربة سلسة وممتعة
التنميط المستهدف - الابتدائي والثانوي
- •إجراء التنميط المستهدف لتحديد الجماهير المستهدفة الأولية والثانوية وخلق تجربة شخصية تلبي احتياجاتهم الفرية
إستراتيجية
- طوير استراتيجية تتماشى مع أهداف وغايات عملائنا، مع مراعاة احتياجات جمهورهم المستهدف
التخطيط الرئيسي
- إعادة تصميم الخطط الرئيسية لإنشاء بنية تحتية فعالة وفعالة تعزز مشاركة العملاء وتعزز تجربة العملاء الشاملة
التصميم المفاهيمي
- إنشاء تصميمات مفاهيمية تعرض رؤية عملائنا للمساحة، مع مراعاة احتياجات جمهورهم المستهدف
تطوير التصميم
- تطوير التصاميم التي تلبي احتياجات عملائنا، مع الأخذ في الاعتبار جمهورهم المستهدف والتصور العام للعلامة التجارية التي يرغبون في إنشائها
