التنافس في مستقبل الموضة

صناعة الأزياء تتغير باستمرار. تُطوَّر صيحات وأنماط وتقنيات جديدة يوميًا، مما يجعل من الصعب على الشركات متابعة كل ما يحدث في هذا السوق التنافسي.

مع تقدم العالم نحو الرقمي، تحتاج صناعة الأزياء إلى الانسجام مع هذا التطور والاستفادة من هذا النمو. الخبر الجيد هو أن هذا التغيير موجود بالفعل بسرعة كبيرة، ويُغذي حلاولًا جديدة مثيرة لتحديات صناعة الأزياء على المدى الطويل.

الرقمنة في عالم الأزياء - كيف تتغير الصناعة؟

تمر صناعة الأزياء بتحول رقمي. وهذا يعني أن أساليب جديدة ومبتكرة تحل محل الطرق التقليدية للقيام بالأمور. على سبيل المثال، من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للناس الآن شراء الملابس مباشرة وتسليمها إلى منزلهم، أو يمكن للمستهلك تجربة الأحذية افتراضيًا لمعرفة كيفية ظهورها قبل الشراء.

تقدر نسبة 7-9% من مشتريات الأزياء الآن بأن تتم عبر الإنترنت، ومن المتوقع أن يزيد هذا العدد. أدى انتشار الوباء إلى جعل هذا الانتقال الرقمي أكثر بروزًا بكثير. منذ ظهور فيروس كورونا ومع استمرار الإعلانات عن سلالات مثل أوميكرون، تتغير طريقة تسوق الناس باستمرار. المستهلكون يشعرون بأنهم أكثر راحة في اتخاذ قرارات الشراء من المنزل. أدى هذا الاتجاه إلى ظهور التسوق عبر الإنترنت بشكل أكبر، حيث لم يكن التسوق في المتاجر خلال فترات الإغلاق خيارًا ممكنًا. نتيجة لذلك، انتقل أكثر من 45% من المستهلكين في الإمارات إلى التسوق عبر الإنترنت، إلى جانب توقع نمو متوقع بنسبة 20-25% في سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط.

أحدث هذا التحول الرقمي فرصًا جديدة للشركات. ومع ذلك، أدى أيضًا إلى بعض الاضطرابات في السوق يمكن أن تجعل البقاء تنافسيًا أمرًا صعبًا. العلامات التجارية معرضة لمخاطر السمعة، والطريقة الوحيدة لهم للحفاظ على زبائنهم وإسعادهم هو تكييف نماذج أعمالهم وإجراء عمليات رقمية. الفشل في القيام بذلك قد يؤدي إلى فقدان العملاء وتراجع المبيعات.

التحول الرقمي - كيفية القيام به بشكل صحيح

التحول الرقمي يتجاوز بكثير وجود متجر عبر الإنترنت. عندما نتحدث عن التحول الرقمي، يتعلق الأمر بجميع جوانب الأعمال ولا يعتبر أمرًا مرة واحدة. ستحتاج إلى الاستمرار في التحسين والتكييف مع تغير الأوقات. نعم، المتاجر عبر الإنترنت هي جزء منها؛ ومع ذلك، ستحتاج إلى التركيز على بعض الأمور على الفور قبل أن تتمكن من المضي قدمًا. هناك شيئين يجب على كل شركة في صناعة الأزياء أن تتناولهما أولاً لبدء التحول الرقمي بشكل صحيح.

• المتاجر عبر الإنترنت أصبحت الآن متاحة بسهولة. تقريبًا 80% من المتاجر عبر الإنترنت تغلق خلال أول سنتين. الخطوة الأولى هي التفاعل مع عملائك لجذبهم والحفاظ على عودتهم.
• الفضاء الرقمي ينمو بسرعة. قد لا يكون موقع الويب القديم الخاص بك كافيًا للتعامل مع حركة المرور والطلب المحتمل أو تحسينه لتعظيم الاستفادة منه. يُنصح بتحسين وتوسيع عملياتك عبر الإنترنت.

إذا أرادت شركتك الاستفادة من التحول الرقمي في مجال الأزياء، فالسبيل الوحيد لضمان النجاح هو التخطيط مسبقًا. هناك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك اعتمادها لضمان النجاح في المستقبل. يمكن أن يساعد الخطة الطويلة الأمد القوية في توجيه منظمتك وتحديد خريطة طريق واضحة لما يجب القيام به في السنوات القادمة. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكن اعتمادها:

 

• التخطيط لاستخدام التكنولوجيا الرقمية
• اختيار الأولويات الفورية
• اعتماد التقنيات الجديدة مع مراعاة الفرص على المدى الطويل
• التفاعل مع العملاء بطريقة أصيلة
• استغلال البيانات الضخمة وتحليلاتها لإدارة سلسلة التوريد
• تحسين وتوسيع عملياتك عبر الإنترنت
• الاستفادة من المنصات العالمية
• استخدام البيانات التفصيلية وأدوات التحليل المتقدمة لإدارة المخزون
• الشراكة مع الشركات الأخرى
• تحسين التكاليف باستخدام نهج بدون قاعدة
• الرقمنة لتطوير المنتجات ودعم الوظائف
• استخدام اتخاذ القرارات بناءً على البيانات
• توفير تجربة شاملة عبر القنوات
• الرهان على التخصيص

التخطيط لاستخدام التكنولوجيا الرقمية

أولاً، تحتاج إلى وجود استراتيجية واضحة لاستخدام التكنولوجيا الرقمية وبناء مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك. وهذا يعني وجود خطة لاستخدام الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث وتطبيقات الهواتف المحمولة والتكامل مع أطراف ثالثة وتحليل البيانات والواقع المعزز والواقع الافتراضي وغيرها من التقنيات.

اختيار الأولويات الفورية

ثانيًا، تحتاج إلى التأكد من أن أولوياتك الفورية تتوافق مع ما يرغب فيه العملاء اليوم. وهذا يعني التركيز على مجالات مثل تجربة العملاء والتخصيص والراحة.

أيضًا تحتاج إلى اعتماد التقنيات الجديدة عند ظهورها. ويمكن أن يتضمن ذلك أمورًا مثل الواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي والبلوكشين والعالم الرقمي والعملات غير المستردة. على سبيل المثال، يمكنك طلب من عملائك دفع ثمن الأحذية المصممة بواسطة بيتكوين أو عملات بديلة أخرى، أو بدء التفكير في نماذج التوجيه المباشر إلى الأفتار (D2A) أو التوجيه المباشر إلى المستهلك (D2C) بتصميم نسختك الرقمية الخاصة من الملابس لتباع في العالم الواقعي أو العالم الرقمي، على غرار ما تقوم به Balenciaga من خلال Fortnite أو ما تخطط له Nike من خلال استحواذها الأخير على شركة RTFKT (المعروفة باسم "القطع الأثرية").

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تسمح عمليات الهجرة إلى السحابة بتوفير تكاليف تخزين البيانات وتبسيط العمليات وتمكين التوسع السريع. الغرض من مساعدي التكنولوجيا هو جعل سير العمل فعالًا وفعالًا. القلق الرئيسي هو مخاطر الأمان السيبراني، ولكن مع مجموعة من التدابير الصحيحة يمكن تقليل هذا الخطر أو تخفيضه.

التفاعل مع العملاء بطريقة أصيلة

البقاء تنافسيًا في مستقبل صناعة الأزياء يعني التفاعل بشكل أصيل مع العملاء. ويشمل ذلك المشاركة في المجتمعات وإجراء محادثات ذات مغزى مع العملاء، باستخدام منصات مثل وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات للاستماع إلى آرائهم.

الاستفادة من البيانات الضخمة وتحليلاتها لإدارة سلسلة التوريد

البقاء تنافسيًا في مستقبل صناعة الأزياء يعني أيضًا الاستفادة من البيانات الضخمة وتحليلاتها لإدارة سلسلة التوريد الخاصة بك. ببساطة، تحتاج إلى نموذج عمل فعال مُمكّن تكنولوجيًا يمكنه مساعدتك في زيادة الإنتاجية وتحسين عمليات اللوجستيات وفي نفس الوقت تقديم تجربة ممتازة للعملاء.

تحسين وتوسيع عملياتك عبر الإنترنت

أيضًا تحتاج إلى تحسين وتوسيع عملياتك عبر الإنترنت. إذا كان عميلك على الإنترنت، فإن التسويق الرقمي هو أفضل وسيلة للوصول إليهم. ويشمل ذلك التأكد من أن وجودك على الويب وتطبيقاتك سهلة الاستخدام بواجهة مستخدم جيدة، وأن منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي مشوقة، وأن علامتك التجارية ومحتواك متسقان، وأن قصتك وعروضك القيمية تُقدم بوضوح، وأن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مستهدفة، وأن خصائص محركات البحث الخاصة بك مُحسَّنة بحيث يمكن للمشترين العثور عليك.

الاستفادة من المنصات العالمية

شيء آخر حرج يجب أن تأخذه في الاعتبار هو الاستفادة من المنصات العالمية. وهذا يعني استخدام وسائط شهيرة عالميًا. على سبيل المثال، من الضروري التأكد من استخدام منصات مثل Amazon وFacebook وTiktok وSnapchat وInstagram، وغيرها للوصول إلى الأشخاص في دول أخرى، ما لم تكن قادرًا على بناء شبكة توزيعك على مستوى عالمي.

استخدام البيانات التفصيلية وأدوات التحليل المتقدمة لإدارة المخزون

أدوات التحليل التفصيلية والمتقدمة ضرورية لإدارة المخزون في صناعة الأزياء. يمكن أن تساعد هذه البيانات في اتخاذ قرارات أفضل بشأن المنتجات التي يجب إنتاجها وكمية المخزون التي يجب الاحتفاظ بها في المخزون، وهذا هو تحدي رئيسي في تقديم تجربة عملاء متسقة وإدارة التدفقات المالية بكفاءة.

الشراكة مع الشركات الأخرى

يمكن أن تكون الشراكات مع الشركات الأخرى في الصناعة أيضًا أمرًا حيويًا للنجاح. يمكن أن تساعد هذه الشراكات في تبادل المعرفة والخبرة والوصول إلى قواعد بيانات وعملاء جدد والتوسع في أسواق جديدة.

تحسين التكاليف باستخدام نهج بدون قاعدة

التكاليف هي عامل مهم في صناعة الأزياء، ولذلك يجب تحسينها بشكل مستمر. يمكنك البدء بتقليل التكاليف في العمليات الرئيسية مثل إنتاج الملابس وإدارة المخزون والتوزيع. يمكن أيضًا تحسين التكاليف بمساعدة التكنولوجيا، مثل استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تنبؤات الطلب وإدارة الإنتاج بشكل أفضل.

الرقمنة لتطوير المنتجات ودعم الوظائف

التركيز على الرقمنة في تطوير المنتجات ودعم الوظائف يمكن أن يساعد في إبقاء العملاء سعداء وتوفير منتجات وخدمات تلبي توقعاتهم. يمكنك استخدام التكنولوجيا لتصميم وتصنيع الملابس بشكل أسرع وبجودة أفضل، وكذلك لتحسين عمليات خدمة العملاء ودعم الوظائف.

استخدام اتخاذ القرارات بناءً على البيانات

البيانات هي القوة الدافعة وراء التحول الرقمي. استخدم البيانات بشكل مفصل لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم، ولتحسين عمليات الأعمال واتخاذ قرارات استراتيجية. يمكنك أيضًا استخدام البيانات لتقديم منتجات وخدمات مخصصة للعملاء وتحسين تجربتهم.

توفير تجربة شاملة عبر القنوات

أخيرًا، تحتاج إلى توفير تجربة شاملة عبر القنوات للعملاء. يجب أن تكون منتجاتك وخدماتك متاحة عبر مجموعة متنوعة من القنوات بحيث يمكن للعملاء الوصول إليها والتفاعل معها بسهولة. يجب أن تكون تجربة العملاء سلسة وممتعة سواء كانوا يتسوقون عبر الإنترنت أو في المتجر أو من خلال تطبيقات الهواتف المحمولة أو عبر أي قناة أخرى.

الرهان على التخصيص

في نهاية المطاف، يمكن أن يكون الرهان على التخصيص هو مفتاح النجاح في صناعة الأزياء. العملاء يبحثون عن تجارب فريدة ومنتجات مصممة خصيصًا لهم، وهذا يمكن أن يكون ميزة تنافسية قوية. استخدم التكنولوجيا لتمكين التخصيص وجعل عملية تصميم وتصنيع الملابس أكثر فعالية بحيث يمكنك تلبية احتياجات العملاء بدقة.

في النهاية، التحول الرقمي في صناعة الأزياء يتطلب التخطيط والاستراتيجية والتكنولوجيا والتكامل مع تغيرات سريعة في السوق. يجب أن تكون على استعداد للتكيف وتحسين أعمالك بشكل مستمر لتحقيق النجاح في هذه الصناعة المتغيرة باستمرار.

بالتالي، يمكن للشركات في صناعة الأزياء أن تحقق النجاح في هذا التحول الرقمي من خلال التركيز على بناء نماذج أعمال مستدامة والاستثمار في التكنولوجيا وتوفير تجربة مميزة للعملاء والتفاعل مع البيانات والابتكار في المنتجات والعمليات.

كيفية جذب واحتفاظ بأفضل المواهب الرقمية والتكنولوجية في صناعة الأزياء؟

ليس سرًا أن المواهب الرقمية والتكنولوجية في صناعة الأزياء تصبح أكثر ندرة، ومع الطلب المتزايد باستمرار على المهارات التكنولوجية والرقمية، تجد العلامات التجارية في صناعة الأزياء أنها تجد صعوبة أكبر في العثور على أفضل المواهب التكنولوجية والرقمية والاحتفاظ بهم.

إذاً، كيف يمكنك جذب والاحتفاظ بأفضل المواهب التكنولوجية والرقمية في صناعة الأزياء؟ إليك بعض النصائح:

• إنشاء ثقافة عمل مرغوبة: يمكن أن تشمل ذلك تقديم ترتيبات عمل مرنة، وتوفير فرص التطوير المهني ومشاركة الأفكار، وإقامة بيئة مكتبية ممتعة واجتماعية.
• تعزيز الإبداع والابتكار: أحد الأسباب الرئيسية التي يتم جذب المواهب الرقمية والتكنولوجية إلى صناعة الأزياء هو الإبداع والابتكار. قم بتعزيز هذه القيم داخل شركتك، وستكون متأكدًا من جذب أفضل المواهب التكنولوجية.
• تقديم رؤية واضحة: مع كل الضجيج والان distractions اليوم، تميل المواهب الرقمية والتكنولوجية إلى متابعة الأشياء الكبيرة التالية. تقديم رؤية واضحة ستمنحهم مسارًا واضحًا لمساهماتهم وكيف سيبدو مستقبلهم.
• الاستثمار في برامج تدريب وتطوير الموظفين: سيساعد ذلك في الاحتفاظ بالمواهب التكنولوجية والرقمية على اطلاع دائم بأحدث التطورات والاتجاهات في الصناعة.

خدمات استشارات التجزئة

تعتبر مجموعة أولين واحدة من الشركات الرائدة في استشارات الإدارة وتصميم التجزئة واستشارات التكنولوجيا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، وتقدم خدمات استشارات الأزياء والمنتجات الاستهلاكية مع حلاً شاملاً من الاستراتيجية إلى التنفيذ. سيساعدك مستشارنا المخصص لاستراتيجيات الأزياء والتصميم وتكنولوجيا المعلومات في رحلتك.

اقرأ أحدث أفكارنا وآرائنا التي تستكشف الاتجاهات التي تشكل مستقبل الأعمال والمجتمع. خدمات استشاراتنا تتناسب مع هذه الرؤى، مما يؤكد مكانتنا كقادة في الصناعة. تواصل معنا لمعرفة المزيد عن خدمات استشاراتنا وخبرتنا في الصناعة.

"