في عام 2024، ستكون صناعة البيع بالتجزئة في وضع يسمح لها بالتحول المستمر للتكيف مع تفضيلات المستهلكين المتغيرة والتقدم التكنولوجي. إن كبار تجار التجزئة منفتحون على الطرق المبتكرة لجذب انتباه المستهلكين وإنشاء تجارب تسوق غامرة لها تأثير دائم.
باعتبارنا شركة استشارية ذات خبرة، قمنا بتجميع الاتجاهات الداخلية الناشئة للبيع بالتجزئة لعام 2024. وتُحدث هذه التطورات ثورة في مشهد البيع بالتجزئة وتشكيل مستقبل المتاجر الفعلية.
1. لافتات تقنية أنيقة
تلعب اللافتات دورًا مهمًا في جذب انتباه المستهلكين المحتملين، وهم يتطورون ليصبحوا أنيقين ومتطورين في التصميم. سيقدم العام الجديد شعبية شاشات اللمس التفاعلية والتجارب الغامرة، مثل لافتات الواقع المعزز (AR).
توفر بعض حلول العرض الرقمي فوائد متعددة، مثل تعزيز علامتك التجارية مع التكيف مع البيانات في الوقت الفعلي. على سبيل المثال، يتم تشغيل بعض الإشارات عند حدوث حركة، بينما يقدم البعض الآخر مزيدًا من المعلومات حول المنتج عند تمرير هاتفك الذكي فوق شاشة أو عارضة أزياء. وفي دولة الإمارات العربية المتحدة، تعرض المتاجر الرئيسية عددًا أقل من المنتجات مع تقديم المزيد من التجارب على الشاشات القابلة للعرض.
2. الاستدامة الأنيقة
تعتبر الاستدامة أحد الاعتبارات المهمة لجميع جوانب الأعمال، بما في ذلك تصميم البيع بالتجزئة. يعتقد ما يقدر بنحو 98% من المستهلكين في دولة الإمارات أن الشركات يمكنها إحداث فرق كبير في القرارات البيئية من خلال أفعالها، بما في ذلك عناصر التصميم الداخلي الصديقة للبيئة.
فكر في استخدام المواد المعاد تدويرها للتركيبات والإضاءة الموفرة للطاقة وممارسات البناء الأخضر كطرق فعالة للتواصل مع المستهلكين المهتمين بالبيئة. باعتبارها جانبًا أساسيًا من التصميم الحديث، أصبحت المواد المستدامة رائجة واعتبارًا رئيسيًا للمستهلكين والشركات المهتمين بالبيئة.
يعطي هذا التحول الأولوية لطول العمر على أن يتم التخلص منه مع الحفاظ على جمالية أنيقة وجذابة بصريًا. في كثير من الحالات، أصبحت الاستدامة الأنيقة أداة قوية عند تحديد هوية العلامة التجارية. على سبيل المثال، Made By Nature هو متجر عائلي في دولة الإمارات العربية المتحدة يعد بعلامات تجارية ومنتجات مستدامة بينما يتميز بجماليات صديقة للبيئة أولاً
3. تخطيطات المتجر التكيفية
تُظهر واجهات المتاجر القابلة للتكيف حاجة الصناعة إلى التنوع والاستجابة. توفر القدرة على إنشاء مساحات قابلة للتحويل بسهولة لتلبية الأغراض المختلفة ميزة تنافسية. على سبيل المثال، يؤدي دمج التركيبات المعيارية والجدران المتحركة إلى تمكين تجار التجزئة من تحويل المساحة. على سبيل المثال، يمكن للمتاجر الانتقال من استضافة أحداث إطلاق المنتج إلى المعارض المنبثقة، وكل ذلك في نفس المساحة.
تساعد تخطيطات المتجر التكيفية في الحفاظ على المساحة ديناميكية وجذابة مع زيادة المساحة إلى الحد الأقصى لتلبية الاحتياجات المختلفة. كما أنه يوفر فرصًا فريدة للعلامة التجارية والمشاركة.
نظرًا لأن التخطيطات متعددة الاستخدامات تسمح للمساحة بالتحول بسلاسة والتكيف مع الأغراض المختلفة، فإنها تعمل أيضًا على تعزيز مشاركة المستهلك حيث يظل المتجر مستجيبًا لاحتياجات المستهلك المتطورة. من خلال التوسع إلى ما هو أبعد من المتاجر الفردية، اعتمدت مراكز البيع بالتجزئة نهجًا متعدد الوظائف. خذ بعين الاعتبار المكعب المرتقب في الرياض والذي سيشمل المحلات التجارية والمعالم الثقافية والسياحية والمطاعم.
4. التصميم الحيوي
يتضمن التصميم الحيوي عناصر من الطبيعة لتسليط الضوء على الارتباط الفطري للإنسانية بالعالم الطبيعي. تشمل المبادئ الأساسية الضوء الطبيعي، واستخدام المواد العضوية، ودمج الأشكال الحيوية، واستخدام النباتات الداخلية، وتوفير مناظر للطبيعة، وطرق أخرى لإعطاء الأولوية للجمال الطبيعي (مع تقديم فوائد الطبيعة).
ومن خلال تسخير قوة التصميم الحيوي، يخلق تجار التجزئة جوًا هادئًا يعزز تجربة التسوق الداخلية. ويتجلى التصميم الحيوي بالفعل في العديد من المساحات الأخرى، مثل المكاتب والمطاعم، ومن المتوقع أن يظهر في تجارة التجزئة في عام 2024.
على سبيل المثال، قام متجر ستاربكس في مركز الملك عبد الله المالي بالرياض، والذي حصل مؤخرًا على شهادة LEED البلاتينية، بدمج الحياة النباتية والمواد الصديقة للبيئة في تصميمه. يضم مجموعة من الجدران الخضراء والأشجار الطبيعية والمزارع. وتكتمل الجمالية بالممارسات المستدامة مثل التركيبات الداخلية الموفرة للمياه والمعدات وتركيبات الإضاءة الموفرة للطاقة.
5. التخصيص فيما وراء البيانات
لقد وفرت البيانات الكثير من الفرص على مر السنين، ولكن حتى التصميم المعتمد على البيانات يتحول نحو التخصيص المتزايد الذي يتجاوز الخوارزميات حيث أصبح المستهلكون على دراية متزايدة بالرسائل العامة والجهود الفاترة. يتمتع التصميم داخل المتجر بفرصة التواصل مع المستهلكين من خلال تنسيق الملابس بناءً على التفضيلات الفردية، وتصنيع منتجات فريدة يدويًا، وتقديم ورش عمل أو أحداث مخصصة.
يمثل تخصيص تجربة التسوق بما يتجاوز الوجه لوجه تحديًا، لكن الخبراء يعتقدون أن المملكة العربية السعودية في وضع جيد لقيادة جهود التخصيص في قطاع التجزئة الفاخرة (من المتوقع أن تصل إلى 15.8 مليار دولار بحلول عام 2028).
6. تكامل التكنولوجيا الغامرة
التكنولوجيا الغامرة هي اتجاه قادم يتجاوز اللافتات ليشمل AR والواقع الافتراضي (VR) والتقنيات الغامرة الأخرى لإنشاء تجارب تسوق جذابة وتفاعلية. ومن خلال دمج هذه التقنيات، تتيح متاجر البيع بالتجزئة للعملاء التعامل مع المنتجات بطرق جديدة تمامًا، مثل تجربة الملابس أو تصور الأثاث في منازلهم.
تدمج التكنولوجيا الغامرة بين العالمين الرقمي والمادي لتعزيز تجربة التسوق مع تمكين تجار التجزئة من جمع بيانات قيمة حول تفضيلات العملاء وسلوكهم.
ومع الاستخدام المرتفع للهواتف الذكية واستخدام الإنترنت في مناطق مثل المملكة العربية السعودية، أصبح التحول الرقمي متاحًا بشكل متزايد. في المقابل، يهتم أكثر من 80% من المستهلكين باستخدام الواقع المعزز للتفاعل مع المنتج قبل الشراء - سواء كان ذلك لاختبار لون أحمر الشفاه أو تجربة زوج من الأحذية الرياضية.
7. التكامل الرقمي مع المتاجر المادية
أصبحت المتاجر المادية التقليدية متشابكة بشكل متزايد مع التطورات الرقمية من خلال الأدوات الرقمية والتجارة الإلكترونية. وبدلاً من التركيز على تنمية واجهات المتاجر المادية والرقمية بشكل منفصل، سيشهد عام 2024 اندماج المشروعين بشكل متماسك. على سبيل المثال، تعمل الأدوات المبتكرة والتخصيص على طمس الخطوط الفاصلة بين المتاجر الرقمية والمادية.
وحتى المتاجر التقليدية، مثل متاجر البقالة في المملكة العربية السعودية، تشهد تحولاً من خلال تحديث تخطيطات المتاجر، وتبني التكنولوجيا، والاستفادة من الخدمة الشخصية.
يشار إليها أحيانًا باسم متاجر "phygital"، وهي عبارة عن مجموعة من تجار التجزئة الذين يمزجون بسلاسة بين العناصر المتصلة بالإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت، باستخدام الشاشات التفاعلية واللافتات الرقمية لتوفير معلومات المنتج والتوصيات الشخصية.
أفضل شركات استشارات البيع بالتجزئة في المنطقة
باعتبارها واحدة من أفضل الشركات الاستشارية في المنطقة، يلعب فريقنا في اولين غروب دورًا حاسمًا في مساعدة الشركات على البقاء في طليعة اتجاهات التصميم الداخلي للبيع بالتجزئة، مما يساعد في وضع الاستراتيجيات والتنفيذ. تتجلى ثروتنا من الخبرة والمعرفة الصناعية في دراسات الحالة لدينا وسمعتنا الحائزة على جوائز.
اقرأ أحدث رؤانا وأفكارنا ووجهات نظرنا التي تستكشف الاتجاهات التي تشكل المستقبل من رجال الأعمال والمجتمع. وتسير خدماتنا الاستشارية جنبًا إلى جنب مع هذه الأفكار، تأكيد مكانتنا كقادة الصناعة. تواصل معنا لمعرفة المزيد عن موقعنا الخدمات الاستشارية والخبرة الصناعية.
