في عام 2021، ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة إلى حوالي 5 تريليون دولار أمريكي على مستوى العالم، ومن المتوقع أن يستمر النمو على مدى الأربع سنوات القادمة. ومن المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة إلى حوالي 7 تريليون دولار بحلول عام 2025. يمكن تصاعد الزيادة المستمرة في مبيعات التجارة الإلكترونية إلى مجموعة متنوعة واسعة من الأسباب. أحد أكثر الأسباب شيوعًا التي يختار بها الأشخاص الانتقال عبر الإنترنت عندما يرغبون في القيام بعملية شراء هو أنها مريحة. كل ما عليك القيام به هو تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك، واختيار العنصر الذي تريده، وتقديم طلب الشراء. في غضون ساعات قليلة أو أيام، سيتم توصيل طردك مباشرة إلى باب منزلك.
سبب آخر يجعل العديد من الأشخاص يفضلون الشراء عبر الإنترنت هو أن تكلفة العناصر نسبيًا أقل. معظم أصحاب الأعمال التجزئة لا يحتاجون إلى فريق من الموظفين؛ بل يديرون أعمالهم بأنفسهم فقط، مما يقلل من تكاليف التشغيل. كما أنه ليس هناك حاجة لمكتب أو مساحة تخزين لأن البائع يمكنه ببساطة إرسال الطرد مباشرة من الشركة المصنعة إلى المستهلك.
هناك أيضًا قضية كوفيد-19، التي ألقت بالكثير من الأشخاص تقريبًا. مع وجود وباء كهذا يتسع، اتخذ الكثيرون احتياطات وبقوا في المنزل. لم يكن لدى الناس خيار سوى الانتقال عبر الإنترنت وإجراء معظم معاملاتهم على الإنترنت. كان على القوى العاملة نفسها أن تقوم بمهامها من المنزل. أدركوا أنه من الممكن فعل الأمور عبر الإنترنت، مما زاد من اهتمامهم بصناعة التجزئة الإلكترونية على مستوى العالم.
على ضوء التحديات التي يواجهها صناعة التجزئة الإلكترونية بالتوسع، من المهم أن يأخذ القادة في الاعتبار اتجاهات التجزئة الإلكترونية المتزايدة في عام 2022. الفشل في مواكبة هذه الاتجاهات قد يؤدي إلى فرص مفقودة وحتى فقدان حصة السوق. فيما يلي ثلاثة اتجاهات للتجزئة الإلكترونية التي من المرجح أن تنمو أكثر في عام 2022.
التجارة الاجتماعية ستكون حاسمة للوصول إلى الشباب
في الاقتصاديات المتقدمة، من بين كل 10 مراهقين، يمتلك 9 على الأقل حسابًا واحدًا على وسائل التواصل الاجتماعي، وعلى الأقل ثلث هؤلاء الأشخاص يمتلكون جهازًا محمولًا. ومن بين السكان الكاملين، يستخدم 7 من كل 10 أشخاص وسائل التواصل الاجتماعي.
الحقيقة هي أن مساحة وسائل التواصل الاجتماعي تقدم للشباب وسيلة رخيصة للتواصل. كما أنها تتيح لهم الحصول على معلومات حول أحدث الأخبار والاتجاهات في جميع أنحاء العالم. هذه المنصة مسلية ومثيرة لهؤلاء الأفراد.
مع تواصل المزيد من الشباب على وسائل التواصل الاجتماعي، طورت الشركات ذات الروح المستقبلية استراتيجيات لتسويق منتجاتها وخدماتها على هذه المنصات. يمكن لفيديو قصير يحتوي على محتوى مضحك ولمسة تسويقية أن يذهب بعيدًا في جذب انتباه الشباب وتشجيعهم على الشراء.
مواقع مثل TikTok وFacebook وInstagram من بين أشهر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. اعتلت Tiktok عرش نفسه كأكثر منصة بحثًا في عام 2021. استراتيجية تسويق مصممة خصيصًا لهذه المنصات يمكن أن تكون مفتاحًا لزيادة المبيعات، خاصة إذا كنت تستهدف الألفياء وجيل Z.
من المرجح أن تصبح الأسواق على الإنترنت أكثر شيوعًا
معظم الشركات الجديدة ليست لديها الموارد اللازمة لإنشاء وإدارة مواقعها الإلكترونية الخاصة. هذا هو السبب في أنها تفضل نشر منتجاتها على الأسواق التي تم إنشاؤها بالفعل.
الأسواق الافتراضية هي مواقع تتيح للأفراد نشر منتجاتهم والسماح للأشخاص بطلبها. ثم يحصل مالك الموقع الرئيسي على عمولة عندما يشتري المستهلك شيئًا. أمثلة شهيرة على الأسواق هي Amazon و Noon، وغيرها.
الشيء الجيد فيما يتعلق بالأسواق هو أنها لا تتخصص في بيع نوع واحد معين من المنتجات. بدلاً من ذلك، تتيح للبائعين نشر جميع أنواع المنتجات. هذا مفيد للغاية بالنسبة للمشترين لأنهم يمكنهم الحصول على أي شيء يريدونه على موقع واحد، وخاصة أن مفهوم شراء سلة من المنتجات أمر أساسي لتحويل المستهلك وتحقيق المبيعات المتقاطعة في قطاع التجزئة الإلكترونية.
سواء كانوا يبحثون عن جهاز تلفزيون، أو ثلاجة، أو أحذية، هناك فئة لكل شيء تقريبًا. ميزة أخرى للمشترين هي أنهم يمكنهم مقارنة منتجات مختلفة على موقع واحد فقط. بهذه الطريقة، يمكنهم العثور على منتجات بأرخص الأسعار الممكنة.
ميزة للبائعين هي أنهم لا يحتاجون إلى القلق بشأن الحفاظ على الموقع الإلكتروني. بدلاً من ذلك، كل ما عليهم القيام به هو اتباع القواعد والتعليمات المحددة للنشر ومحاولة بناء جاذبية حول منتجاتهم من خلال التسويق الرقمي ودعوة المستهلكين لترك تقييمات لإغراء المتسوقين الآخرين الباحثين عن منتجات مماثلة للشراء.
الأسواق تقدم أيضًا نوعًا من الميزة الإعلانية. على سبيل المثال، يمكن لشركة Amazon تشغيل حملات تسويق متنوعة لإعلام المستهلكين عن جميع المنتجات المتاحة. يُزيل ذلك الحاجة إلى أن تقوم شركة حديثة التأسيس بتشغيل حملات تسويق.
بينما هناك أسواقًا مُعَينة ومُعَيَّنة الأوصاف اليوم، فإن الفرصة قائمة على أن تأتي الشركات الأكثر تأسيسًا أيضًا بأسواقها الخاصة. بهذه الطريقة، يمكنهم الربح وزيادة نطاقهم.
سيظهر المزيد من الشركات مباشرة للمستهلكين (DTC)
كما تم الإشارة إليه سابقًا، يتجه الناس إلى الإنترنت للبحث عن أفضل صفقات. ولكن المشكلة هي أن الإعداد التجاري التقليدي يجعل من الصعب تقريبًا بيع المنتجات بتكلفة أقل، وخاصة مع تصاعد التوترات والنزاعات على مستوى عالمي، على سبيل المثال حرب أوكرانيا وروسيا، والتي تشوه بشكل أكبر سلاسل الإمداد وأسعار السلع العالمية.
سوف تختار العديد من الشركات نموذج DTC لتقليل التكاليف والتغلب على تحديات سلاسل الإمداد، وتقليل الفترة الزمنية التي تستغرقها المنتجات في الوصول من الشركة المصنعة إلى المستهلك. البيع المباشر للمستهلك أكثر راحة ويجعل من الممكن للبائعين منافسة في مجال التجارة الإلكترونية.
خدمات استشارات التكنولوجيا | خدمات استشارات التجزئة
شركة أولين مجموعة هي واحدة من أبرز شركات استشارات التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا (MEA)، حيث تقدم خدمات استشارات السلع الاستهلاكية وخدمات التجزئة وخدمات التجارة الإلكترونية بحلاول شاملة من التخطيط إلى التنفيذ. تكون خدمات استشارتنا الاستراتيجية على اطلاع دائم بتحولات العملاء والخطوات الضرورية المطلوبة لتحقيق النجاح في المستقبل. سيساعد خبراؤنا المستشارين في مساعدتك على مرورك بهذا الرحلة.
اقرأ أحدث رؤانا وأفكار وآراء تستكشف الاتجاهات التي تشكل مستقبل الأعمال والمجتمع. تترافق خدمات استشارتنا مع هذه الرؤى، مما يؤكد موقعنا كقادة في الصناعة. تواصل معنا لمعرفة المزيد حول خدمات استشارتنا وخبرتنا في الصناعة.
