الاقتصاد العالمي قوي كما هو دائمًا، كما رأينا خلال جائحة كوفيد-19. تكيفت الشركات مع الطريقة الجديدة للعمل والتجارة من خلال البقاء على اتصال مع العاملين في المنزل، وشهد التجارة الإلكترونية انطلاقة بسبب تباطؤ المتاجر ذات المباني وانخفاض حركة الزوار بسبب القيود التي فرضتها موجات الجائحة. فيما يلي لمحة عن التجارة الإلكترونية العالمية في عام 2022 والاتجاهات التي يجب متابعتها.
ما هي التجارة الإلكترونية العالمية؟
تشمل التجارة الإلكترونية العالمية تبادل السلع أو الخدمات عبر الحدود الدولية عندما يكون المشتري في بلد مختلف عن بلد الشركة المنتجة. تحدث عملية الشراء أولاً عبر الإنترنت، وتُشحن السلع حول العالم عبر الطائرات أو السفن.
التجارة الإلكترونية مولد إيرادات ضخم للشركات لأن لديها إمكانية التوسع في مناطق جديدة.
ما حجم سوق التجارة الإلكترونية العالمي؟
على الصعيدي الدولي، من المتوقع أن تولد التجارة الإلكترونية حوالي 5.55 تريليون دولار في عام 2022، مع حوالي 21 في المائة من إجمالي مبيعات التجزئة العالمية القادمة من التجارة الإلكترونية مقارنة بحوالي 18 في المائة فقط في عام 2020. جزء من نمو التجارة الإلكترونية العالمية جاء من تقنيات جديدة. جزء آخر جاء من جائحة كوفيد-19 عندما كان لدى المزيد من الأشخاص وقتًا للتسوق من المنزل.
كم ستنمو مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية؟
من المتوقع أن تنمو مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية إلى حوالي 6.17 تريليون دولار في عام 2023، مع ارتفاع حصة السوق الإجمالية إلى حوالي 22.3 في المائة من إجمالي مبيعات التجزئة العالمية. الصين هي أكبر سوق للتجارة الإلكترونية العالمية في العالم، حيث تمثل أكثر من نصف (حوالي 52 في المائة) من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية للتجزئة على مستوى العالم، مع إجمالي مبيعات التجزئة الإجمالية قدره أكثر من 2 تريليون دولار في عام 2021.
7 من أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية العالمية لمراقبتها في عام 2022
ستستمر التجارة الإلكترونية العالمية في النمو، وتحتاج الشركات إلى التكيف مع التغيرات والتكيف مع الاتجاهات المتغيرة للحصول على المزيد من حصتها في السوق والتوسع في أسواق جديدة.
استعادة سلاسل الإمداد
كانت سلاسل الإمداد تواجه انقطاعًا كبيرًا بسبب نقص شرائح الميكروشيب، والسفن المعلقة في الموانئ، وتوقف التنقل والتجارة الدولية في بعض الأوقات.
لحل هذه المشكلة، قام بعض متاجر التجزئة، مثل American Eagle، بشراء شركات لوجستية خاصة بها لمواجهة أي مشكلات مستقبلية في سلاسل الإمداد. بدلاً من الاعتماد على أطراف ثالثة، يجب على الشركات أن تقيم بجدية كيفية التعامل مع نقاط الضعف في سلاسل الإمداد. تنويع الموردين هو خيار آخر يجب اتخاذه حيث تتطلع الشركات إلى منع انقطاعات كبيرة في المستقبل.
التسوق عبر الهواتف المحمولة والتجارة الاجتماعية
يستمر الأشخاص في شراء السلع من خلال أجهزة الهواتف المحمولة والتطبيقات بوتيرة متسارعة. حوالي 71 في المائة من مبيعات الهواتف المحمولة جاءت من تجار Shopify خلال موسم التسوق الكبير (BFCM). يجب على التجار العثور على تطبيقات متاحة تسمح للأشخاص بشراء الأشياء بكفاءة وبأمان مع أقل عدد من الخطوات.
سيقوم المزيد والمزيد من الأشخاص بشراء السلع والخدمات مباشرةً عبر وسائل التواصل الاجتماعي. حوالي ثلث مستخدمي Facebook سيشترون العناصر مباشرةً عبر تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بها بدلاً من الحاجة إلى تنزيل تطبيق آخر أو نظام طلب. الشركات التي تتعاون مع العملاق وسائل التواصل الاجتماعي ستحقق حصة سوقية أكبر في السنوات القادمة.
إنها مزيج بين وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية، وهو فوز لمنصات التجارة الإلكترونية مع معجبيها المتصلين على Facebook.
خيارات "اشتر الآن، ادفع لاحقًا" عبر الحدود
هل نظرت إلى مواقع التجارة الإلكترونية مؤخرًا؟ العديد منها تقدم خيارات تمويل، حتى للمشتريات التي تقل قيمتها عن 100 دولار. تُسهل هذه الجهات الثالثة خطط الدفع.
لاحظت الشركة السويدية Klarna زيادة بنسبة 125 في المائة في التنزيلات في أبريل 2021، وضاعفت إجمالي قيمة البضائع في الربع الأول من عام 2021 مقارنة بنفس الفترة في العام السابق.
تستمر خطط الدفع عبر الحدود في الارتفاع، خاصة من أوروبا إلى أمريكا. ستساعد هذه الخطط في جعل معاملات التجارة الإلكترونية أكثر جاذبية للمشترين الذين يبحثون عن المنتجات التي يرغبون في شرائها.
دخول عالم ما وراء الواقع مع التسوق التفاعلي
هل سيدفع العملاء ثمنًا كاملاً افتراضيًا وعلى الإنترنت لديه قيمة صفرية في العالم الحقيقي؟ نعم، بقيمة مئات الملايين من الدولارات ومتزايد.
أنشأت شركات مثل Shopify وNike وGucci وCharlotte Tilbury جميعها متاجر افتراضية في عوالم ما وراء الواقع، وهي محاكاة ثلاثية الأبعاد حيث يمكن للأشخاص شراء الرموز غير القابلة للتبادل (NFTs) بالعملات المشفرة. الـ NFTs هي بتات فريدة من نوعها والتي لا توجد في أي مكان آخر، ويمكن للأشخاص استخدام العملات المشفرة لشرائها واحتفاظها بها، كل ذلك في العالم الرقمي.
سيكون الواقع الافتراضي هو الطريق الأمامي لهذا الوسيط.
نمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ والصين
بحلول عام 2023، ستحمل منطقة آسيا والمحيط الهادئ المزيد من مبيعات التجارة الإلكترونية للتجزئة من باقي أنحاء العالم مجتمعة. الحضرة السريعة، والتقدم التكنولوجي، ونمو الطبقة الوسطى، والكثير من البرامج الحكومية والخاصة في الصين ستشجع على هذا النمو.
تمتلك الصين أكبر جمهور من مستخدمي التجارة الإلكترونية. وعلى الرغم من حملة الحكومة الصينية ضد خصوصية البيانات (أو عدم وجودها)، يجب على أي شركة تتعامل مع الصين القيام بذلك بعناية مع مراعاة سياسات الصين فيما يتعلق بالمعلومات الممتلكة والخصوصية.
تخصيص اللغة لأغراض التسويق
مع توسيع العلامات التجارية إلى الأسواق الدولية، يكون تخصيص اللغة أمرًا بالغ الأهمية. يمكن لمقدمي خدمات اللغة مساعدة بائعي التجارة الإلكترونية العالمية في ترجمة منتجاتهم وخدماتهم إلى اللغات المحلية مع مراعاة السياق والإشارات الثقافية والمغالطات والمواضيع المحظورة التي قد تعيق التجارة.
يمكن أن تعيق نقص الترجمات الكافية التجارة الإلكترونية العالمية، خاصة عندما نأخذ في اعتبارنا أن حوالي 67 في المائة من المستهلكين العالميين قاموا بعمل مشتريات عبر الحدود.
تجار الجملة يتجهون إلى الإنترنت
تقليديًا، التقى تجار الجملة والتجزئة في المعارض التجارية لبناء علاقات ومعرفة ما إذا كانوا يتناسبون.
الآن، تقوم شركات الجملة بإطلاق أسواق على مواقعها للأشخاص الذين يرغبون في شراء السلع بالجملة. UNFI وAbound هما مثالين بارزين، وتسعى كلتا الشركتين إلى ربط التجار والبائعين المستقلين الذين قد يكونون مهتمين بالشراكة مع هذه الشركات الكبيرة للجملة.
مع انتشار نظم اللوجستيات والتسليم، أصبح من الأسهل على التجار، حتى الأصغر حجمًا الذين يديرون متاجر إلكترونية، الاستثمار في الجملة بالسعر الصحيح.
خدمات استشارات التكنولوجيا | خدمات استشارات التجزئة
شركاء التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط وأفريقيا لديهم فرص لتوسيع نطاقهم في سوق التجارة الإلكترونية العالمية باستخدام عدة قنوات. آسيا هي سوق رئيسي، وستستمر في النمو في السنوات القادمة.
أولين غروب هي واحدة من أبرز شركات استشارات التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، حيث تقدم السلع الاستهلاكية وخدمات استشارات التجزئة وخدمات التجارة الإلكترونية مع حلول متكاملة من الاستراتيجية إلى التنفيذ. تتوافق خدمات استشارتنا مع تحولات المستهلكين، والخطوات الضرورية لتحقيق النجاح في المستقبل. سيساعد خبراؤنا المحترفونكم في رحلتك.
اقرأ آخر تحاليلنا وأفكارنا وآراءنا التي تستكشف الاتجاهات التي تشكل مستقبل الأعمال والمجتمع. تذهب خدمات استشاراتنا جنبًا إلى جنب مع هذه التحاليل، مؤكدة موقعنا كرائدين في الصناعة. تواصل معنا لمعرفة المزيد عن خدمات استشارتنا وخبرتنا في الصناعة.
