تخيل أنك تدخل إلى دبي مول الشهير عالميًا، وهو مزار حقيقي للنزعة الاستهلاكية في قلب مدينة دبي، الإمارات العربية المتحدة. أنت محاط بالعلامات التجارية التي تجسد البذخ والأناقة. توجد هنا ساعات كارتييه المتلألئة والتصميمات العصرية الأنيقة لبرادا ولويس فويتون هناك. لا يتم الوصول إلى الرفاهية في هذه المساحة فحسب؛ يتم الاحتفال به.
ولكن ما الذي يدفع الناس إلى الاستثمار في هذه المنتجات الراقية، والتي غالباً ما تكون بأسعار باهظة؟ هل هو انعكاس لتطلعات شخصية، أم أن هناك شيئًا أعمق في اللعب؟ بفضل الأفكار الاستشارية المتعلقة بالمنتجات الاستهلاكية وسنوات من الملاحظات الاستشارية للسلع الاستهلاكية المعبأة، نحن ندرك الآن أن علم النفس وراء شراء السلع الفاخرة يتجاوز مجرد الجماليات أو الضروريات الوظيفية.
في هذه المقالة، نهدف إلى استكشاف هذه المحفزات النفسية التي تحفز هذا النمو المستمر في ثقافة المستهلك الفاخرة في الشرق الأوسط.
ما هي بعض الأمثلة على السلع الفاخرة؟
عندما نتحدث عن السلع الكمالية، ما الذي نشير إليه بالضبط؟ حسنًا، إنها فئة واسعة تتراوح من المشتريات اليومية الصغيرة مثل النظارات الشمسية المصممة إلى المشتريات الباهظة مثل اليخوت والطائرات الخاصة. تتضمن بعض الأمثلة الشائعة للسلع الفاخرة ما يلي:
● مصمم الملابس والحقائب والأحذية
● المجوهرات والساعات الراقية
● تجارب تناول الطعام الفاخرة في المطاعم الحائزة على نجمة ميشلان
● السيارات الفاخرة وخدمات النقل الخاصة
● منتجات العناية بالبشرة والجمال المتميزة
● تجارب السفر والإقامة الحصرية
● المقتنيات النادرة أو ذات الإصدار المحدود مثل الأعمال الفنية والنبيذ والتحف
مفهوم الرفاهية هو مفهوم شخصي ويمكن أن يختلف من شخص لآخر. بالنسبة للبعض، يتعلق الأمر بالسعر والتفرد. بالنسبة للآخرين، قد يكون الأمر كله يتعلق بالخبرة أو الحرفية. ومع ذلك، هناك شيء واحد مؤكد: غالبًا ما ترتبط السلع الفاخرة بالجودة العالية والتصميم المتميز والخدمة التي لا تشوبها شائبة.
ما هو حجم سوق السلع الفاخرة؟
قد تتساءل: كم ينفق الناس على السلع الفاخرة؟ وحتى مع السنوات المتقلبة التي شهدناها مؤخرًا، لا يزال الناس في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، وعلى نطاق واسع في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا، يجدون طريقة لاستثمار المليارات في هذا القدر من التألق الإضافي.
في عام 2022 وحده، أنفق سكان الشرق الأوسط أكثر من 14.08 مليار دولار أمريكي على السلع الفاخرة. ومن المتوقع أن يصل إلى 20.39 مليار بحلول نهاية عام 2029. قد تعتقد أن السبب هو وجود الكثير من الأموال الإضافية الموجودة حولك. ولكن الحقيقة هي أن شراء العلامات التجارية الراقية يحمل أهمية ثقافية وعاطفية كبيرة في المناطق سريعة النمو والتحضر مثل هذه المناطق.
صدق أو لا تصدق، حتى عندما تصبح الأمور صعبة اقتصاديًا أو سياسيًا، فإن هذا السوق لا يهتز بسهولة. سيخفض الناس ميزانياتهم من أماكن أخرى ولكنهم يفضلون التمسك بهذه المشتريات الثمينة. من الآمن أن نقول أن هناك قصة أعمق يمكن سردها هنا.
بعض القرارات ليست عقلانية
من الناحية المنطقية، قد لا يكون من المنطقي إنفاق آلاف الدولارات على حقيبة يد واحدة أو ساعة واحدة، لكننا لا نتصرف دائمًا بعقلانية. في الواقع، غالبًا ما تتأثر قرارات الشراء بالعواطف أكثر من المنطق.
النظر في مفهوم "العلاج بالتجزئة". هل سبق لك أن مررت بيوم عصيب في العمل وقررت أن تنفق على شيء لطيف لنفسك كنوع من الراحة؟ هذا ليس قرارًا عقلانيًا، بل قرارًا عاطفيًا. وينطبق نفس المبدأ على السلع الفاخرة. إن توقع امتلاك شيء راقي يمكن أن يخلق شعوراً بالإثارة والسعادة.
يعد هذا المردود العاطفي أحد الأسباب التي تجعل الكثير من الناس يستمرون في شراء السلع الفاخرة حتى عندما لا يستطيعون بالضرورة تحمل تكاليفها. يتعلق الأمر بالارتباط العاطفي العميق والفرح اللاحق الذي يأتي من هذه المشتريات الباهظة.
هل السعر الأعلى يعني جودة أعلى؟
لقد سيطر القول المأثور القديم، "أنت تحصل على ما تدفعه مقابل"، على السوق الاستهلاكية لبعض الوقت. الفكرة وراء ذلك بسيطة: يُنظر عمومًا إلى العناصر ذات الأسعار الأعلى على أنها تتمتع بجودة أفضل. ولكن لماذا يحمل هذا التصور وزنًا كبيرًا عند شراء السلع الراقية؟
كشفت دراسة أجرتها جامعة كورنيل بون أن الناس ينظرون إلى نفس النبيذ على أنه أكثر متعة عندما يعتقدون أنه يكلف أكثر، على الرغم من أن المنتج كان هو نفسه تمامًا. هذا التحيز المتمثل في "جودة السعر" يعمل في أذهاننا، وغالبًا ما يقنعنا بأن العناصر باهظة الثمن هي الأفضل.
علاوة على ذلك، تستثمر العلامات التجارية الفاخرة بشكل كبير في المواد عالية الجودة والحرفية. وهذا يؤدي إلى متانة استثنائية وتصميم خالد. لقد وجد المتخصصون في استشارات المنتجات الاستهلاكية أن هذا العامل يلعب دورًا كبيرًا في جعل الناس يشعرون أن استثمارهم يستحق كل قرش.
قد يؤثر احترام الذات على مشتريات الشخص
الآن دعونا ننظر إلى الشخص الذي في المرآة. لماذا تجذبنا ساعة رولكس تلك، أو قلادة كارتييه تلك، أو أحذية غوتشي تلك؟ حسنًا، ترتبط مشترياتنا أحيانًا باحترامنا لذاتنا.
هناك أبحاث تشير إلى أن الأشخاص الذين يعانون من انخفاض احترام الذات هم أكثر عرضة لشراء المنتجات الراقية. لا يتعلق الأمر بكونك سطحيًا أو ماديًا، بل يتعلق بالسعي إلى التحقق من الصحة والارتقاء من مصادر خارجية.
عندما تشعر بالرضا عن نفسك، فإنك تعكس ذلك على الآخرين. لذا، فإن ارتداء سلعة فاخرة يرى المجتمع أنها مرتبطة بالنجاح والهيبة يمكن أن يجعلك تشعر بمزيد من الثقة والنجاح
مسائل الأصالة
في عصر المقلدين والمقلدين، تحمل الأصالة وزنًا كبيرًا. يشتري الناس تجربة، وقطعة من التاريخ، وقطعة أثرية حقيقية لها نسب مميز وحرفية مرتبطة بها.
يقدّر العديد من المستهلكين المعرفة التقليدية في العلامات التجارية الفاخرة، وهذا الارتباط العاطفي يعزز ولائهم. عندما ينظر العملاء إلى المنتجات على أنها أصلية، فإنهم يربطون المنتج بالثقة والجودة والتفرد. ولهذا السبب تستثمر العلامات التجارية المرموقة رأس مال كبير في صياغة قصة علامة تجارية مقنعة. يلعب السرد دورًا أساسيًا في الحفاظ على سمعتهم وجعل العملاء يشعرون بأنهم جزء من تراثهم.
علاوة على ذلك، تصبح الأصالة أكثر أهمية في مناطق مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، حيث غالبًا ما تتسلل السلع المقلدة إلى الأسواق. أصبح اكتشاف المنتجات المقلدة مشكلة شائعة في هذه المناطق، وليس من المستغرب أن يكون المستهلكون على استعداد لدفع المزيد مقابل الصفقة الحقيقية. ومن ثم، فإن سوق السلع الفاخرة الأصيلة لا تزال قوية.
ما هي السلع الفاخرة الأكثر شيوعًا التي يشتريها الناس؟
وفقًا للأرقام الحديثة، تتصدر الأزياء والإكسسوارات المخططات، حيث يحظى المصممون المشهورون مثل Gucci وChanel وLouis Vuitton بشعبية كبيرة. الإثارة حول مجموعاتهم الجديدة لا تزال بلا هوادة في كل موسم.
وتأتي بعد ذلك الساعات والمجوهرات الراقية من العلامات التجارية المرموقة مثل رولكس أو كارتييه، والتي غالبًا ما تكون بمثابة رمز للنجاح والإنجاز بين المحترفين. وتحتل السيارات أيضاً مكانة مهمة في قلوب المستهلكين، حيث أصبحت العلامات التجارية مثل رولز رويس، وبنتلي، ومرسيدس بنز علامات شائعة على الثروة الشخصية.
ومن الجدير بالذكر أيضًا الطلب المتزايد على التجارب الفاخرة، مثل رحلات الدرجة الأولى أو إجازات الخمس نجوم. يستثمر المستهلكون الأثرياء بشكل متزايد في صنع ذكريات لا تُنسى من خلال الرحلات الباهظة حول العالم.
خاتمة
إن استكشاف الأسباب النفسية وراء شراء السلع الفاخرة يوفر رؤى رائعة. الأمر يتعلق بأكثر من مجرد امتلاك أشياء باهظة الثمن. لقد اكتشفنا أن إغراء الرفاهية يتشابك مع الروابط العاطفية العميقة، وتصورات الجودة والأصالة، والتجارب الفريدة، وحتى احترام الذات الشخصية.
في عالم حيث كل عملية شراء نقوم بها تحكي قصة عن تطلعاتنا وقيمنا ومكانتنا، فإن اختيار شراء سلعة فاخرة هو عمل معبر. إنها تعلن في الأساس: "أنا أقدر الجودة والجمال"، أو "أنا أقدر الحرفية"، أو ببساطة "لقد صنعتها".
لكن فهم رغبات عملائك على هذا المستوى الشخصي ليس بالأمر السهل. باعتبارنا شركة استشارية بارعة للسلع الاستهلاكية المعبأة ومتخصصة في استشارات المنتجات الاستهلاكية، يمكننا مساعدة علامتك التجارية على اكتشاف ما يدفع عملائك نحو السلع الفاخرة - وإيجاد طرق لتلبية هذه الاحتياجات مع المضي قدمًا بقصة علامتك التجارية إلى الأمام.
اقرأ أحدث رؤانا وأفكارنا ووجهات نظرنا التي تستكشف الاتجاهات التي تشكل المستقبل
من رجال الأعمال والمجتمع. وتسير خدماتنا الاستشارية جنبًا إلى جنب مع هذه الأفكار،
تأكيد مكانتنا كقادة الصناعة. تواصل معنا لمعرفة المزيد عن موقعنا
الخدمات الاستشارية والخبرة الصناعية.
