نظرة عامة والنطاق
قررت شركة سلع استهلاكية رائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة مؤخرا توسيع عملياتها B2B والمغامرة في تجارة التجزئة B2C من خلال تصميم وتطوير منصة التجارة الإلكترونية على مستوى الويب والتطبيقات على مستوى المؤسسات من البداية. احتاجت هذه المنصة إلى كود مصدر خاص وخدمة أسواق B2B و B2C مع تحسين وتوسيع العمليات الحالية.
بدأنا المشروع من خلال إجراء تقييم متعمق للسوق والمشهد التنافسي لاكتساب نظرة ثاقبة على وضع السوق الحالي واستخلاص قرارات التصميم الرئيسية من القادة الإقليميين. ثم تم تنفيذ مجموعة متخصصة من المهام لضمان رحلة العميل المثلى لكل من عملاء B2B و B2C، مع ضمان أن الواجهة الخلفية التشغيلية تتناسب بسلاسة مع المعايير التشغيلية الحالية لضمان سهولة التسليم لكل من الخدمات الحالية والجديدة.
مع الإدراج العام الأخير لشركة سلع استهلاكية، ومحفظة العلامات التجارية الخاصة المتنامية، ونجاح التصنيع والتوزيع المستمر، كان تنفيذ منصة التجارة الإلكترونية الجديدة أمرا بالغ الأهمية لنجاح الشركة في السوق التنافسية. ساعدت خبرتنا واستراتيجية التصميم الخاصة بنا الشركة على إطلاق وتنفيذ المنصة الجديدة بنجاح، مما أدى إلى زيادة رضا العملاء وتحسين العمليات وزيادة الإيرادات.
خدمات
تحليل السوق والدخول
- إجراء تحليل معياري متعمق وتحديد أفضل ممارسات السوق من خلال دراسات الحالة لاكتساب نظرة ثاقبة على الوضع الحالي للسوق
- تحديد شخصيات العملاء المستهدفة وعرض القيمة لكل من أسواق B2B و B2C من خلال تحديد مستهلكي سوق الإمارات العربية المتحدة، مما يؤدي إلى إرشادات استراتيجية عالية المستوى للفئات وتصميم المحتوى
- عرض قيمة مطور ونقاط بيع فريدة (USPs) لتمييز منصة التجارة الإلكترونية لشركة فودكو عن المنافسين
- إنشاء خرائط مفصلة لرحلة العميل وشخصيات العملاء، جنبا إلى جنب مع سمات التجربة الرئيسية لكل شخصية من شخصيات العملاء
التصميم والتطوير
- ترجمة رحلة العميل وموجز التصميم إلى مسودة إطارات سلكية لتعكس وظائف المنصة ومحتواها وأسلوبها وعلامتها التجارية
- تحديد الاتجاه المرئي والتخطيط (واجهة المستخدم)، بما في ذلك اللغة المرئية من خلال لوحات الحالة المزاجية وأصول العلامة التجارية وكتابة المحتوى
- إنشاء مخزون محتوى وتطوير محتوى يتوافق مع الاستراتيجية العامة
- تصميم تدفق المستخدم والنماذج الأولية لضمان تجربة المستخدم المثلى
- برمجة الإطارات السلكية المتفق عليها لتطبيقات الهاتف المحمول والأجهزة اللوحية باستخدام React Native، وتطوير الويب الأمامي باستخدام HTML و CSS و JavaScript، وتطوير الويب الخلفي باستخدام إطار Laravel PHP
- إعداد قاعدة البيانات ودمج النظام الأساسي مع المدفوعات والشحن ودفع الإخطارات وغيرها من الخدمات الضرورية كجزء من إرشادات التجارة الإلكترونية
نشر
- إعداد قاعدة البيانات والخادم لضمان الأداء الأمثل
- نشر النظام الأساسي على الويب (الواجهة الأمامية والخلفية) وعلى متجر Apple IOS (المحمول و iPad)، وكذلك على متجر Android (الهاتف المحمول و iPad)