تصميم متجر بيع بالتجزئة إلكترونيًا رائدًا عبر الإنترنت

شركة رائدة في مجال بيع البقالة الإلكترونية بالتجزئة في أوروبا، بعد أن حققت نجاحا كبيرا في السوق عبر الإنترنت. ومع ذلك، أدركت الشركة أنه لا يمكن الوصول إلى شريحة كبيرة من السوق إلا من خلال تطوير وجود البيع بالتجزئة دون اتصال بالإنترنت. مع حجم طلب يومي يبلغ متوسطه 7000، تعمل الشركة من خلال شبكة من 200 موظف في المقر الرئيسي، و 400 في التوزيع، و 350 في التخزين، مما يمنح الشركة حصة سوقية حالية تبلغ 70٪ في صناعة الخدمات الغذائية عبر الإنترنت في جمهورية التشيك. تظهر هذه الأرقام الأساس القوي للشركة وإمكاناتها لمزيد من النمو.

لتحقيق أهداف التوسع غير المتصل بالإنترنت، عملنا مع الشركة لتطوير استراتيجية شاملة. تشمل أهداف التوسع زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة حصتها في السوق، وإنشاء وجود متعدد القنوات، وتوسيع التجربة عبر الإنترنت إلى عالم غير متصل بالإنترنت، وتعزيز التحويل المتبادل بين مساحات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.

لقد عملنا مع الشركة لوضع خطة مفصلة لتنفيذ هذه الأهداف. تضمنت الخطة تطوير مواقع بيع بالتجزئة فعلية جديدة، بالإضافة إلى إنشاء تجربة تسوق متكاملة للعملاء عبر الإنترنت إلى وضع عدم الاتصال بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، تؤكد الخطة على أهمية العلامة التجارية المتسقة عبر كل من القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت لضمان تجربة سلسة للعملاء.

ومن خلال هذا التعاون، حققت الشركة هدفها المتمثل في ترسيخ مكانتها كشركة تجزئة ناجحة متعددة القنوات، وتوسيع عملياتها للوصول إلى شريحة أوسع من السوق مع الحفاظ على مكانتها كواحدة من تجار التجزئة الرائدين في مجال البقالة الإلكترونية في أوروبا.